vi hjälper skånetrafiken
I morgon kör vi då. Ett gäng utvecklare och designers samlas på helt frivillig basis på en liten workshop för att hjälpa Skånetrafiken att förbättra användarupplevelsen för kunderna.
Efter det att vi beslutat att köra, med eller utan deras inblandning så beslöt de i alla fall sig för att bjuda in till en egen-hostad workshop den 26 Augusti. Jag ser fram emot båda.
Allt jag hoppas är att det i slutändan leder till mindre frustration för kunderna, genom bättre användarupplevelse. Offentlig transport är bra, men om upplevelsen av den är dålig, så dålig att man blir förbannad av den lilla banala processen att köpa en biljett, ja, då är det bara slöseri med skattepengar.
Och enligt dem själva så finns ingen budget för varken workshop eller förändring av deras system, men det stoppar oss inte att utmana och föreslå för dem hur det kan göras.
Om inte annat leder det förhoppningsvis till en debatt om hur offentliga pengar kan låsas in i system och avtal som sträcker sig över 5 år (som det nuvarande systemet är låst till) och alla vi som kunder får leva med, när det är vi som betalt det.
